Skip to main content
0968 972 995
0

Chính sách

Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng của
Mono Bogo Việt Nam

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm phụ kiện cửa nhôm chính hãng, chất lượng cao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và minh bạch. Khi mua hàng tại Mono Bogo Việt Nam, quý khách sẽ được tư vấn kỹ lưỡng về từng sản phẩm, đảm bảo lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu thực tế.

Cam kết sản phẩm: Tất cả phụ kiện cửa nhôm do Mono Bogo Việt Nam cung cấp đều là hàng chính hãng, chất lượng cao, được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao đến khách hàng.
Tư vấn trước khi mua: Khách hàng được tư vấn chi tiết về từng sản phẩm để chọn lựa đúng nhu cầu, đảm bảo minh bạch và phù hợp nhất.
Đặt hàng và thanh toán: Đơn hàng sẽ được xác nhận nhanh chóng và thanh toán linh hoạt bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt. Giá bán niêm yết rõ ràng, không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng. Chính sách giao hàng
Giao hàng toàn quốc, nhanh chóng, an toàn: Với khu vực nội thành (Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng…), Mono Bogo hỗ trợ giao hàng tận nơi theo thời gian thỏa thuận. Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đảm bảo nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
Chính sách đổi trả: Hỗ trợ đổi/trả trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc giao sai hàng. Điều kiện: sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn kèm theo.
Với chính sách mua hàng minh bạch và chuyên nghiệp, Mono Bogo Việt Nam cam kết mang đến sự an tâm và hài lòng cho khách hàng.

Chính sách thanh toán của
Mono Bogo Việt Nam

Tại Mono Bogo Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp thanh toán an toàn – minh bạch – linh hoạt cho mọi khách hàng:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng nội địa, nhanh chóng và tiện lợi.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thực hiện theo thông tin được cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…): Hỗ trợ trên các kênh bán hàng online chính thức.

Mọi giao dịch tại Mono Bogo Việt Nam đều được xuất hóa đơn điện tử hoặc biên nhận rõ ràng, đảm bảo minh bạch trong quá trình thanh toán và tạo điều kiện thuận lợi khi cần bảo hành, đổi trả hoặc đối chiếu thông tin sau này.

Chính sách bảo mật của
Mono Bogo Việt Nam

Tại Mono Bogo Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố đặc biệt quan trọng đối với mỗi khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ và nghiêm túc các biện pháp bảo mật theo quy định pháp luật cũng như tiêu chuẩn cao nhất trong hoạt động kinh doanh.

Mono Bogo Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và các chi tiết giao dịch chỉ được sử dụng để phục vụ việc mua hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. 

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc muốn cập nhật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email, hotline hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Chất lượng dịch vụ của
Mono Bogo Việt Nam

Trên thị trường có nhiều đơn vị cung cấp phụ kiện cửa nhôm, nhưng để chọn được đối tác uy tín – chuyên nghiệp – giá tốt thì không hề dễ dàng.
Mono Bogo Việt Nam cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với những nguyên tắc sau:
1. Cam kết sản phẩm chính hãng, chất lượng cao
Chỉ cung cấp phụ kiện cửa nhôm chính hãng, chất liệu cao cấp, đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Nói “không” với hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc.
Sản phẩm mới 100%, có chứng chỉ xuất xứ – CO, CQ đầy đủ.
2. Dịch vụ chuyên nghiệp
Tư vấn chính xác: Đội ngũ am hiểu kỹ thuật, giúp khách hàng chọn giải pháp tối ưu.
Lắp đặt chuẩn xác: Thi công đúng kỹ thuật, thẩm mỹ và an toàn.
Giao hàng nhanh chóng: Đúng hẹn, đúng mẫu mã.
Quy trình minh bạch: Không phát sinh chi phí ẩn.

3. Hỗ trợ & bảo hành tận tâm
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, hướng dẫn chi tiết lắp đặt – sử dụng – bảo quản.
Chính sách bảo hành rõ ràng, đảm bảo quyền lợi khách hàng.
4. Giá thành & lựa chọn đa dạng
Giá bán cạnh tranh, phù hợp với mọi phân khúc.
Danh mục sản phẩm phong phú: bản lề 2D – 3D – 4D, khóa cửa, tay nắm, phụ kiện đồng bộ cho cửa nhôm.
5. Hợp tác dài hạn – phát triển bền vững
Xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài, cùng khách hàng phát triển.
Mono Bogo luôn lắng nghe phản hồi, cải tiến dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Mono Bogo Việt Nam – Đối tác uy tín hàng đầu về phụ kiện cửa nhôm, cam kết chất lượng, dịch vụ tận tâm và giá trị bền vững.

Quy chế hoạt động của
Mono Bogo Việt Nam

1. Quy định chung :
Mono Bogo Việt Nam là thương hiệu thuộc Công ty TNHH Bogo Mono Việt Nam, chuyên cung cấp phụ kiện cửa nhôm chính hãng trên toàn quốc.
Website chính thức của chúng tôi: monobogo.vn (sau đây gọi chung là “website”).
Mono Bogo Việt Nam phục vụ tất cả khách hàng có nhu cầu mua sắm phụ kiện cửa nhôm, khóa cửa, bản lề và các sản phẩm liên quan.
Mọi sản phẩm phân phối bởi Mono Bogo đều có nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn chất lượng, đáp ứng yêu cầu pháp luật Việt Nam.
Mọi giao dịch được tiến hành công khai – minh bạch – đúng pháp luật, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.
2. Khái niệm
Người bán: Công ty TNHH Bogo Mono Việt Nam (thương hiệu Mono Bogo Việt Nam).
Người mua: Tất cả khách hàng mua hàng tại website monobogo.vn hoặc các showroom/cửa hàng Mono Bogo.
Thành viên: Bao gồm khách hàng, đối tác, hoặc người quan tâm, tìm hiểu, thảo luận thông tin trên hệ thống online của Mono Bogo.
3. Trách nhiệm của thành viên
Thành viên khi tham gia website cần chủ động tìm hiểu thông tin và chịu trách nhiệm với các hành vi, giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thành viên cam kết tuân thủ đúng Quy chế hoạt động của Mono Bogo, bao gồm: Không đăng tải thông tin sai sự thật.Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, thương hiệu của Mono Bogo.Thực hiện đúng quy định về mua bán, thanh toán và bảo hành.